Datenschutzerklärung

1. Kontakt

Fragen zum Datenschutz: privacy@renoeasy.co.

2. Zwei Rollen

Für die Renovierungs- und Interior-Betriebe, die Reno Easy nutzen (unsere Kunden), entscheiden wir, was mit ihren Kontodaten geschieht. Für diese Daten sind wir Verantwortlicher.

Unsere Kunden nutzen Reno Easy auch für ihre eigenen Kunden und Anfragen: Namen, Adressen, Fotos von Wohnungen, Angebote. Für diese Daten ist der Betrieb verantwortlich, und wir verarbeiten sie nur in seinem Auftrag, nach unserem Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Bist du Kunde eines unserer Kunden? Wende dich bitte zuerst an diesen Betrieb; wir helfen ihm, dir zu antworten.

3. Was wir über unsere Kunden speichern

• Dein Login: E-Mail-Adresse und ein geschütztes (gehashtes) Passwort.
• Deine Firmendaten, wie du sie eingibst: Name, Adresse, Handelsregister- und USt-Nummer, Bankverbindung, Logo, Farben und AGB.
• Dein Abo: Paket, Status und Zahlungen. Zahlungen laufen über Whop; deine Kartendaten sehen wir nie.
• Was du in der App erstellst, und technische Logs (etwa Fehler), damit alles läuft und sicher bleibt.

4. Was unsere Kunden über ihre Kunden speichern

Wenn ein Betrieb Reno Easy für einen Kunden oder eine Anfrage nutzt, speichern wir in seinem Auftrag:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse.
• Fotos und Zeichnungen der Wohnung, Maße, Notizen, Sprachmemos und ihre Abschrift.
• Entwürfe, Videos, Kostenvoranschläge, Angebote und Rechnungen.
• Beim Unterschreiben eines Angebots oder Nachtrags: den eingetippten Namen, die Uhrzeit, die IP-Adresse und den Browser, als Nachweis der Unterschrift.
• Wann ein Kostenvoranschlag, Angebot oder eine Rechnung geöffnet wurde, und ob eine E-Mail geöffnet oder ein Link darin geklickt wurde (über ein winziges Bild und verfolgte Links), damit der Betrieb weiß, wo er steht.
• Bei Anfragen über ein Website-Widget: eine unkenntlich gemachte (gehashte) Version der IP-Adresse, gegen Missbrauch. Sie lässt sich nicht in die Adresse zurückrechnen.

5. Warum, und auf welcher Grundlage

• Um den Dienst zu erbringen, für den du dich angemeldet hast (Vertrag).
• Um den Dienst sicher zu halten und Missbrauch zu stoppen (berechtigtes Interesse).
• Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa unsere eigene Buchhaltung aufzubewahren (rechtliche Verpflichtung).
• Um dir E-Mails zu deinem Konto und zum Dienst zu schicken. Keine Newsletter ohne deine Einwilligung.

6. KI

Für Entwürfe, Videos, Angebotsentwürfe und Abschriften senden wir die dazugehörigen Fotos, Notizen und Aufnahmen an die unten genannten KI-Dienste, nur für diese Aufgabe. Wir nutzen deine Inhalte nicht zum Trainieren von KI-Modellen und verkaufen sie nicht.

7. An wen wir Daten weitergeben

Nur an die Dienste, die wir brauchen, um Reno Easy zu betreiben, jeweils gebunden an Datenschutzvereinbarungen:

8. Außerhalb der EU

Datenbank und Dateien liegen in der EU (Frankfurt, Deutschland). Einige der Dienste oben sitzen außerhalb der EU. Gehen Daten dorthin, ist das durch das EU-US Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgedeckt.

9. Wie lange wir speichern

So lange du ein Konto hast. Du kannst jederzeit alles herunterladen und dein Konto unter Einstellungen → Konto löschen. Wir löschen deine Daten und Dateien dann innerhalb von 30 Tagen; Backups sind nach weiteren 30 Tagen überschrieben. Was wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa unsere eigenen Rechnungen an dich, bewahren wir so lange wie vorgeschrieben auf.

Deine Rechnungen an deine Kunden gehören zu deiner Buchhaltung: Lade sie herunter, bevor du dein Konto löschst.

10. Cookies

Nur Cookies, die die Seite zum Funktionieren braucht: um dich angemeldet zu halten und deine Sprache und helle oder dunkle Ansicht zu merken. Keine Werbe- oder Tracking-Cookies, deshalb auch kein Cookie-Banner.

11. Sicherheit

Verbindungen sind verschlüsselt, gespeicherte Daten sind verschlüsselt, jeder Betrieb kommt nur an seine eigenen Daten, und nur wenige Personen haben Zugang zu den Systemen, für Support und Wartung.

12. Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine Kopie deiner Daten verlangen und der Nutzung widersprechen oder sie einschränken. Vieles davon kannst du selbst in der App; für den Rest schreib an privacy@renoeasy.co. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Du kannst dich auch bei einer Datenschutzbehörde beschweren, zum Beispiel in dem Land, in dem du wohnst.

13. Änderungen

Ändern wir diese Erklärung, passen wir das Datum oben an und informieren unsere Kunden per E-Mail, wenn die Änderung wichtig ist.